FAQ

Penyampaian

Metode kurir apa yang Anda gunakan?

Kami menggunakan Royal Mail untuk pelanggan Internasional dan untuk pelanggan Inggris, Royal Mail dan DPD.

Saya tidak menerima link pelacakan, di mana paket saya?

Anda seharusnya sudah menerima nomor pelacakan di email konfirmasi pengiriman Anda. Bergantung pada metode kurir yang Anda pilih, Anda dapat menggunakan nomor ini di

Tautan pelacakan DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Tautan pelacakan Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Apa yang harus saya lakukan jika barang saya belum terkirim?

Perkiraan tanggal pengiriman Anda ada di email Konfirmasi Pesanan Anda - mohon tunggu sampai tanggal ini untuk pesanan Anda tiba.

Anda bisa mendapatkan update terbaru tentang pesanan Anda dengan mengklik link pelacakan di email konfirmasi pengiriman Anda. Cara lainnya, Anda dapat masuk ke 'Akun Saya' dan klik 'Lacak Pesanan Ini'.

Link pelacakan Anda akan dapat memberikan informasi terkini tentang status pesanan Anda.

Jika perkiraan tanggal pengiriman Anda telah lewat dan Anda belum menerima pesanan Anda, harap hubungi di penjualan@sarmsstore.co.uk

Bisakah saya melacak pengiriman pesanan saya?

Jika pesanan Anda telah dikirimkan kepada Anda menggunakan layanan yang dapat dilacak, Anda dapat mengikuti perjalanannya kepada Anda. Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dari gudang kami setelah pesanan Anda dikirim; cukup klik link pelacakan Anda di email ini untuk melihat pelacakan terbaru.

Dapatkah saya meminta paket saya dialihkan ke alamat lain?

Demi keamanan Anda, kami tidak dapat mengubah alamat tujuan pengiriman pesanan Anda. Jangan khawatir - jika Anda tidak berada di saat pengiriman diupayakan, mitra pengiriman kami akan meninggalkan kartu yang memberi tahu cara mengatur pengiriman ulang atau di mana Anda dapat mengambil paket Anda.

Apa yang terjadi jika saya tidak ada saat pesanan saya tiba?

Seseorang harus masuk saat paket Anda akan dikirimkan karena kami mungkin memerlukan tanda tangan. Namun, jangan khawatir jika hal ini tidak memungkinkan karena partner pengiriman kami biasanya mencoba mengirim lebih dari satu kali.

Atau mereka akan meninggalkan kartu yang mengonfirmasi bahwa mereka telah meninggalkannya dengan tetangga, meninggalkannya di tempat yang aman, ketika mereka akan mencoba mengirim ulang atau memberi Anda detail tentang cara mengambilnya.

Status pesanan saya mengatakan "tidak terpenuhi" mengapa belum dikirim?

Jika status pesanan Anda menunjukkan 'belum terpenuhi, "itu berarti kami sedang sibuk menyiapkan pesanan Anda untuk dikirim.

Selama waktu sibuk, status ini mungkin muncul di pesanan Anda lebih lama dari biasanya. Perkiraan tanggal pengiriman ada pada email konfirmasi pesanan Anda dan termasuk waktu yang dibutuhkan bagi kami untuk mengemas pesanan Anda.

Anda akan menerima email lain ketika kami mengirimkan pesanan Anda, yang akan menyertakan link pelacakan jika pesanan Anda telah dikirim dengan salah satu layanan pengiriman kami yang dapat dilacak.

Seperti apa kemasan Anda?

Kami memastikan bahwa semua kemasan kami rahasia, tanpa stiker yang mencantumkan nama perusahaan dan kemasan polos.

 

Pesanan Anda

Dapatkah saya mengubah pesanan saya setelah saya menempatkannya?

Kami sangat cepat dalam mengemas pesanan Anda, yang berarti kami tidak dapat mengubah pesanan Anda setelah Anda membuatnya. Ini termasuk mengubah opsi pengiriman, alamat pengiriman, atau produk dalam pesanan.

Saya telah memesan sesuatu secara tidak sengaja, apa yang harus saya lakukan?

Karena kami tidak dapat mengubah pesanan setelah Anda menempatkannya, dan Anda menerima item yang tidak Anda inginkan. Beri tahu kami di penjualan@sarmsstore.co.uk. Anda dapat mengirimkannya kembali kepada kami, dan kami akan mengembalikan atau menukar pesanan Anda segera setelah tiba kembali di gudang kami.

Harap letakkan catatan di paket Anda memberi tahu kami bahwa Anda melakukan pemesanan yang salah saat Anda mengirimkannya kembali. Tanyakan bukti perangko dan pastikan Anda menyimpannya dengan aman jika kami perlu memeriksanya nanti.

Saya memiliki item yang salah dalam pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Kami ingin menyelesaikan masalah apa pun dengan item yang salah.

Jika salah satu item yang Anda terima tidak sesuai dengan yang Anda pesan, harap beri tahu kami penjualan@sarmsstore.co.uk, dan kami akan mengirimkan item yang benar kepada Anda sesegera mungkin. Kami akan meminta Anda untuk mengirimkan kembali barang yang salah.

Harap letakkan catatan di paket Anda memberi tahu kami bahwa itu tidak benar ketika Anda mengirimkannya kembali. Tanyakan bukti perangko dan pastikan Anda menyimpannya dengan aman jika kami perlu memeriksanya nanti.

Saya kehilangan item dalam pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Jika ada item yang hilang, silakan hubungi kami di sales@sarmsstore.co.uk dengan nomor pesanan dan nama item yang hilang. Kami akan menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

 

Produk dan Stok

Bagaimana cara mencari item di situs web?

Tahukah Anda apa yang Anda cari? Jika demikian, ketikkan ke dalam kotak pencarian di bagian atas setiap halaman dan klik kaca pembesar.

Bisakah Anda memberi saya lebih banyak informasi tentang produk Anda?

Kami mencoba memberi Anda info berguna sebanyak mungkin tentang semua produk kami, termasuk:

• Film
• Sertifikat analisis dari sumber pihak ketiga.
• Deskripsi umum produk
• Manfaat produk
• Cara menggunakan produk - termasuk panjang siklus, dosis untuk pria dan wanita, dan waktu paruh produk.
• Dengan apa menumpuknya
• Hasil produk
• Jika Anda membutuhkan PCT dengan produk ini.

Apakah Anda akan mendapatkan lebih banyak produk?

Kami mencoba memperbarui rangkaian produk kami dengan produk baru sesering mungkin, yang berarti kami menghabiskan banyak waktu untuk mencoba menyempurnakan produk baru, jadi tetap awasi mata Anda!

Apakah Anda menawarkan diskon grosir untuk pembelian massal?

Distributor Bodybuilt Labs kami sedang mencari grosir. Silahkan lihat https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup lebih lanjut.

Bagaimana saya tahu bahwa produk Anda sah?

Di SARMs Store, kami hanya menyediakan produk asli dan sah, kami tidak menjual barang palsu, jadi bisa dipastikan barang yang Anda terima asli. Kami memiliki hasil lab pihak ketiga yang dapat ditemukan di situs web kami, di halaman produk di bagian gambar.

Namun, jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan barang Anda, Anda dipersilakan untuk mengembalikannya kepada kami untuk pengembalian dana penuh, selama produk belum dibuka.

Teknis

Apakah produk Anda sah?

Semua produk kami telah diuji kemurniannya dan hasilnya dapat dilihat di situs web kami. Ditautkan di sini: https://sarmsstore.co.uk/

Apakah produk Anda berfungsi?

Kami adalah penjual SARM terbesar di Eropa, produk kami adalah kemurnian tertinggi yang bisa Anda dapatkan. Ulasan kami di situs web kami, Trust Pilot dan forum harus memberi Anda kepercayaan diri.

 

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Apakah Anda mengembalikan biaya pengiriman jika saya mengembalikan sesuatu?

Tidak, kami tidak.

Apa yang harus saya lakukan jika pengembalian dana saya salah?

Kami sangat menyesal jika kami melakukan kesalahan dengan pengembalian dana Anda!

Jika ini masalahnya, silakan hubungi kami menggunakan di sales@sarmsstore.co.uk dan kami akan mencoba menyelesaikannya untuk Anda sesegera mungkin.

Mengapa saya belum menerima pengembalian uang saya?

Kamur pengembalian dana dapat memakan waktu antara 5-10 hari kerja untuk diproses ke akun Anda setelah selesai. Harap tunggu waktu yang dialokasikan ini sebelum menghubungi kami.

Saya pelanggan Inggris, apakah Anda sudah menerima barang saya yang dikembalikan?

Biasanya diperlukan waktu hingga 7 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur bank) dari hari setelah tanggal pengembalian Anda, agar paket Anda dikirim kembali ke gudang kami dan diproses.

Kami akan mengirimkan email kepada Anda segera setelah kami menerima pengembalian Anda, memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya.

Apa kebijakan pengembalian Anda?

Kami harap Anda menyukai pembelian Anda dari SarmsStore. Namun, jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, atau tidak memenuhi persyaratan Anda, Anda dapat mengembalikannya kepada kami.

Item harus dikembalikan dalam kondisi aslinya dan belum dibuka, dalam waktu 30 hari sejak tanggal Anda menerimanya. Kami dapat menawarkan pengembalian dana penuh untuk harga yang Anda bayarkan.

Jika Anda mengembalikan produk kepada kami karena tidak benar, kami hanya akan mengembalikan biaya ongkos kirim Anda jika item tersebut salah melalui kesalahan di pihak kami dan bukan jika produk itu salah dipesan sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian kami, silakan lihat halaman kami: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Pembayaran

Bisakah saya membayar menggunakan PayPal?

Saat ini kami tidak menerima Paypal melalui situs web kami.

Jenis pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama, serta bitcoin.

Bisakah saya membayar ketika saya mendapatkan produk?

Pembayaran akan diambil dari akun Anda pada saat Anda melakukan pemesanan.

Mengapa kode diskon tidak berfungsi?

Harap pastikan bahwa Anda telah memasukkan kode diskon dengan benar di bagian diskon, Anda akan melihat diskon ditambahkan ke pesanan Anda ketika telah diterapkan dengan benar.

Berapa yang harus saya bayar untuk pengiriman?

Kami menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia. Kami menawarkan layanan berbayar yang, tergantung pada tunjangan dan batasan bea cukai negara Anda, menjamin paket Anda akan dikirimkan lebih cepat.